投诉瑞幸咖啡（外卖）虚假宣传
网友保保_c7HRRYb2
已完结23日中午在微信小程序下单一杯瑞幸咖啡，预计13点送达，但13点10仍未收到，于是查看订单信息，发现订单在12:57显示已送达，但我至今未收到； 于是联系小程序客服核实，第一次核实被告知是由于我电话和地址错误导致，但我再次核对后确认无误，再三追问下，又被告知是我订单超出配送范围； 我请问如果超出配送范围，我还能下单？商家还能接单？商家还能正常制作和配送？商家还能顺利完成配送？ 如果我超出配送范围，为何没有商家、骑手和客服主动提前联系我？为何没有让我取消或者退款？等我追问此笔订单才告知，这不是欺骗和戏耍消费者玩吗？ 一要投诉商家不诚信经营，提前点送达； 二投诉商家和骑手，全程不主动联系，服务态度差； 三投诉瑞幸客服，存在包庇商家，联合商家欺骗消费者行为，违反消费者权益保护法； 现申请瑞幸官方电话致歉，同时免单该笔订单以及十倍赔偿的补偿。
投诉进度
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