中公教育拖欠培训费退款
网友保保_VQjPoHhN
已完结事由：我于2023年5月20日报名参加了“2023广东东莞社招3037人-莞邑在职班-笔012-面88”班次培训课程，并签订了合同，合同金额为22800元，优惠后是18800元，我于2024年5月20日分两次完成了支付18800元。 由于2023年6月份面试未通过，根据合同条款第六条第二点退费标准第2小点：乙方如面试未通过，甲方向乙方退费17300元，按照合同条款第六条第三点退费办理第6小点：甲方在收到乙方提交的材料后30-45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户。 我在2023年6月提交了退费材料，并于2023年10月通过了中公教育的审核，审核时间也非常不合理，且过程中没有要求补充或更换任何资料，通过审核后，中公教育承诺45天内完成退费，但是直至2024年3月31日，退费仍未到账，已经远超合同约定的退费期限，在这个过程中，我多次主动积极沟通，但是中公教育一直采取推诿的态度，甚至不回复消息，未出具延迟退费的说明和解释，也没有明确的退费计划和承诺。生活不易，家庭经济环境困难，迫于此，特请求政府相关部门协助处理。 诉求：希望政府部门可以协调北京中公教育科技有限公司在10天内退还培训费用共17300元，并对超出45天的期限延迟进行合理赔偿。
投诉进度
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