投诉我爱我家服务态度差

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我自2022年7月起在我爱我家租房,自去年4月起门锁频繁发生故障,将我多次反锁在屋内,我随后联系中介从外面将锁打开,今年1月31日门锁彻底损坏无法使用,我尝试联系中介但对方一直未回复,因情况紧急我只能找了开锁师傅上门维修,共付开锁费380元,但我爱我家拒绝承担开锁费,我的诉求是让我爱我家赔偿开锁费380元

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