投诉长虹售后服务不及时
网友保保_MsXSlQXD
处理中2023年11月2日在淘宝-长虹梦尚专卖店，购买长虹电炒锅，订单编号：36****76151****2323 ，2024年3月31日晚在使用时闻到糊味然后发现内胆烧了，4月1日询问客服得知不可质保也不可维修，其商品详情页随处可见的“两年质保，坏了换新”，与客服沟通换新问题并被拒绝，表示不予换新。诉求：免费换新 根据三包内容：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务。
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