紫苹果公司装修质量问题投诉
网友保保_fX2RiDdi
处理中我们在2022年3月15日和紫苹果公司签订了大包装修合同，在2023年完工后出现了以下问题：1. 全屋墙面多次开裂，多次补漆，但是一直没有解决问题。并且合同承诺48小时解决但未履行，我认为这不是简单的售后问题，这是紫苹果公司的施工和材料的质量问题。2. 我们在23年春天搬回新房后，发现卫生间马桶的下水道堵塞，通下水后发现，下水堵塞是因为工人恶意将一整包布条塞进下水道中导致。而且，装修公司在收取73000装修费用时，其中8748.8元是他们收取的包干管理费，在收取消费者管理费的情况下，仍然出现这种恶性事件非常让人恼火。3. 在近期，我发现卫生间开关和墙面连接的部分断裂，电缆已经暴露在外，这不光是质量问题，这存在严重的安全隐患，已经危害到我和我的家人的生命安全。签订合同的时候，合同上说明装修的所有服务全部是终身保修。但是我近期联系紫苹果，他们却以保修期一年为由，拒绝给我提供保修服务！严重侵犯了我的消费者权益
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