伴鱼少儿英语赠课规定不清，扣课时问题
网友保保_3Ajf9YiT
处理中我在伴鱼少儿英语购买了外教课程，当初报课的时候只提示前几个月每个月必须上够12节课才会赠课，且app平台显示赠课永久有效，并未提示赠课每个月有课消12节课的要求，结果也未与家长沟通就扣了5个课时。跟官方客服沟通，也没有说这个规定到底怎么回事，只让等待平台反馈。
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