小米桌面净水器水箱把手断裂质量问题

网友保保_t4SMe4ru 2024-04-02

已完结

我于2023年6月份在淘宝小米官方旗舰店购买的桌面净水器，水箱的把手在正常使用的情况下断裂，我认识第一我没有人为去损坏，第二承重没有超过小米标注的上线，把手在正常使用和合理承重情况下断裂是产品质量问题，应该给予保修期内的免费更换，但小米人为是我认为损坏，我不认可，请主持公道，还消费者一个清白

投诉进度

企业完结

2024-04-09 14:02:38

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-02 09:45:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-04-02 09:27:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-02 09:27:53

用户发起投诉

2024-04-02 09:26:55

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