95分APP售卖鞋盒破损问题

网友保保_YwJ65v8b 2024-04-02

已完结

我在2024年4月1日通过95分APP售卖鞋子，该鞋子为联名限量版的RA********NT x UNIK x New Ba****ce NB 2002R ，商品货号：ML****RZ。该鞋子的鞋盒也十分的珍贵，但是我将该鞋子连带鞋盒一起打包好寄到95分平台售卖后，显示我鞋盒出现严重破损情况，该问题会在之后售卖时影响到我的售价，所以现在我因为该问题无法顺利进行商品出售，想让平台退回我的商品。但是商家在发现我鞋盒破损后未与我进行沟通就对我的鞋子进行了额外增值服务，如果现在我要退货，便还需要额外支付商家未经同意便私自进行的洗护服务。

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2024-04-22 07:30:36

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#处理太慢

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用户申请完结

2024-04-22 07:30:26

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已解决

解决方案

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企业跟进

2024-04-08 11:43:01

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

平台跟进

2024-04-08 09:42:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-08 09:42:38

用户发起投诉

2024-04-02 17:26:40

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