查博士虚假查询记录拒绝退款

网友保保_xDwQyDQh 2024-04-03

处理中

2024年3月14日我用查博士查询我的车出险记录查出底部和内部，查出维修金额也不符合，实际没有受损到的，4s店和保险也认可底部和内部没有受损，2024年3月30日，我用车300和汽修宝查询并没有底部和内部受损图，维修金额也是一致，多次与查博士客服申请退款被拒绝

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-14 09:31:56

补充内容

多次与客服申请退款，客服回复说无法退款，态度恶劣

企业跟进

2024-04-10 13:10:52

跟进内容

督促业务部门尽快了解实际情况，并完成投诉。

平台跟进

2024-04-03 12:52:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-03 12:52:41

用户发起投诉

2024-04-03 12:49:30

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