联联周边游三网通话费充值未到账拒退款

网友保保_rgUPun0o 2024-04-03

已完结

我于2024年3月26日在联联周边游购买三网通话费充值 订单号码M24****01****86，没有到账，也不给退款，侵犯了我的权益，我的诉求是全额退款给我。因为充值没有到账，所以在29号的时候我自己在微信充值了200元话费，客服竟然以我自己充值了话费为理由，对我在平台下的单不充值也不退款

投诉进度

用户评价

2024-04-18 16:20:43

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

并没有处理 企业给的回复是订单已核销 实际上并没有给我充值 说什么联系客服 客服只会说不给售后…….霸王一样 根本不管消费者 你充了钱但我就不给你充值也不给你退款 企业给了所谓解释但是并不给处理

企业完结

2024-04-17 13:36:42

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-10 18:36:11

补充内容

我自己微信充值的到账了 在联联平台充值的没有到账 且不给售后 不退款也不给充值！

平台跟进

2024-04-03 14:22:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-03 14:22:31

用户发起投诉

2024-04-03 14:16:44

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