虚假宣传导致退款纠纷
网友保保_PsrkfC3V
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虚假宣传导致退款纠纷 虚假宣传,直播间承诺随时可退,承诺绝对没有任何其它附加费用,3699包含一切。 电话联系后商家客服添加我微信,恶意诱导我出示核销码,当时近期并没有打算出行,商家未经我同意擅自核销,后发现与直播不符,需要每人每天200元导游费,三人每天600元,高昂的导服费及其它附加费用,无法接受,要求退款,商家以隐藏在评价里的使用规则为由,拒绝全额退款,只退还订单30%,1109.7,快手平台以核销码已经使用拒绝退款。多次与快手平台以及商家协商无果。所求:退换订单剩余款项2589.3元。
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