我于2024年3月4号晚上22点08.在快手平台下单了泰国旅游三个团3699元 直播间说平台下完单临时有事情不去可全额退款 一年有效期过期自动退 于2024年3月4号晚上22点10左右打电话给我于机票锁定为理由诱导我核销平台的券 于2024号3月4号晚上22点20.旅游工作人员叫我微信让我把单号发给他锁定机票.不知不觉核销完券码.严重欺骗诱导消费者. 一直反馈没人理回.现要求旅游团退回全额费用

虚假宣传导致退款纠纷 虚假宣传，直播间承诺随时可退，承诺绝对没有任何其它附加费用，3699包含一切。 电话联系后商家客服添加我微信，恶意诱导我出示核销码，当时近期并没有打算出行，商家未经我同意擅自核销，后发现与直播不符，需要每人每天200元导游费，三人每天600元，高昂的导服费及其它附加费用，无法接受，要求退款，商家以隐藏在评价里的使用规则为由，拒绝全额退款，只退还订单30%，1109.7，快手平台以核销码已经使用拒绝退款。多次与快手平台以及商家协商无果。所求：退换订单剩余款项2589.3元。

虚假宣传导致退款纠纷 虚假宣传，说随时可退，承诺绝对没有任何其它附加费用，2699包含一切。电话联系后商家客服添加我微信，恶意诱导我出示核销码，当时近期并没有打算出行，商家未经我同意擅自核销，后发现高昂的导服费及其它附加费用，无法接受，要求退款，商家以隐藏在评价里的使用规则为由，拒绝全额退款，只肯退809.7，快手平台以核销码已经使用拒绝退款。多次与快手平台以及商家协商无果

虚假宣传，说随时可退，承诺绝对没有任何其它附加费用，2699包含一切。电话联系后商家客服添加我微信，恶意诱导我出示核销码，当时近期并没有打算出行，商家未经我同意擅自核销，后发现高昂的导服费及其它附加费用，无法接受，要求退款，商家以隐藏在评价里的使用规则为由，拒绝全额退款，只肯退809.7，快手平台以核销码已经使用拒绝退款。多次与快手平台以及商家协商无果

2024.3.2我在快手平台直播间看到深圳招旅国际旅游有限公司直播，主播宣传泰国旅行团，（宣传一年内可退不出发可退，五一节假日不加价等）拍下订单，价格2699元。几分钟后旅游社客服小袁加上我微信索要订单券码核销。 之后几天里我和朋友和单位请假，并多次和小袁核对5.1-5.6，北京是否有团期航班可以飞，是否可出发，费用是否可以确定2699＋1200×2＝5099元，是否可确定5.1飞不加价等。 得到了小袁客服的全面正面确认(5.1有航班，可以飞，除我说的外无其他费用，不加价)后，我将快手订单券码给到小袁核销，之后小袁推送给我票务客服微信： 后面我和旅游社客服海海订票，他却给我团期4.26-5.1的机票，说五一期间的团期全部满了，无法出行。 之后又改口说五一期间可出行，要我加价买升舱票，又说建议我五一前后再出行，五一期间团期满了，又说五一期间要加机票税钱才能飞。 前后口径不一，严重欺骗，且退款只给退30%。非常混乱，我投诉至快手平台，快手也说无法解决，让我与商家自行协商。协商无果，商家拒绝退款，我的诉求是全额退款，要整治这种旅游网购乱像。 我已完全不信任此家旅游社，考虑安全问题无法安心随其出国旅行，图片凭证为长图，请帮我处理维权退款。十分感谢。

3月7日我在深圳招旅国际旅游有限公司这家旅行社下了两单3699的泰国旅游的订单一共7398元，这家旅游公司在快手平台进行直播卖票，在直播间宣传除套餐外没有其它隐形消费（视频为直播间宣传内容）整个直播过程中也没提或者标注每人6天的行程需要交导游服务费1200元。这个问题在旅行社管家跟我对接的时候也没有告知我，确认核销券码，核实订单之前我也多次询问了除3699套餐以外有没有其它费用，管家也没有表明要收这个费用，只跟我说他们不管套餐以外的延伸说明。我认为我报团旅游，旅行社有必要告知我旅行过程中的一切消费明细！（具体可以看聊天截图）。就在昨天3月19号我想订机票了，旅游管家才跟我说要收取7200元导游服务费的问题。我觉得这个是隐形消费，直播间也说了有隐形消费赔付10倍金额！还请有关部门人员帮忙进行核实相关信息，给予我一个问题解决的答复 旅行社行为涉及欺瞒消费者，误导客户消费行为。 并且这家旅行社通过这种手段已经在快手欺骗很多消费者了，快手平台也跟商家一起同流合污不给解决问题，有截图为证 我的诉求要求退还全额7398元团费。

我于2024年3月4号晚上22点08.在快手平台下单了泰国旅游三个团3699元 直播间说平台下完单临时有事情不去可全额退款 一年有效期过期自动退 于2024年3月4号晚上22点10左右打电话给我于机票锁定为理由诱导我核销平台的券 于2024号3月4号晚上22点20.旅游工作人员叫我微信让我把单号发给他锁定机票.不知不觉核销完券码.严重欺骗诱导消费者. 一直反馈没人理回.现要求旅游团退回全额费用

虚假宣传导致退款纠纷 虚假宣传，直播间承诺随时可退，承诺绝对没有任何其它附加费用，3699包含一切。 电话联系后商家客服添加我微信，恶意诱导我出示核销码，当时近期并没有打算出行，商家未经我同意擅自核销，后发现与直播不符，需要每人每天200元导游费，三人每天600元，高昂的导服费及其它附加费用，无法接受，要求退款，商家以隐藏在评价里的使用规则为由，拒绝全额退款，只退还订单30%，1109.7，快手平台以核销码已经使用拒绝退款。多次与快手平台以及商家协商无果。所求：退换订单剩余款项2589.3元。

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3月7日我在深圳招旅国际旅游有限公司这家旅行社下了两单3699的泰国旅游的订单一共7398元，这家旅游公司在快手平台进行直播卖票，在直播间宣传除套餐外没有其它隐形消费（视频为直播间宣传内容）整个直播过程中也没提或者标注每人6天的行程需要交导游服务费1200元。这个问题在旅行社管家跟我对接的时候也没有告知我，确认核销券码，核实订单之前我也多次询问了除3699套餐以外有没有其它费用，管家也没有表明要收这个费用，只跟我说他们不管套餐以外的延伸说明。我认为我报团旅游，旅行社有必要告知我旅行过程中的一切消费明细！（具体可以看聊天截图）。就在昨天3月19号我想订机票了，旅游管家才跟我说要收取7200元导游服务费的问题。我觉得这个是隐形消费，直播间也说了有隐形消费赔付10倍金额！还请有关部门人员帮忙进行核实相关信息，给予我一个问题解决的答复 旅行社行为涉及欺瞒消费者，误导客户消费行为。 并且这家旅行社通过这种手段已经在快手欺骗很多消费者了，快手平台也跟商家一起同流合污不给解决问题，有截图为证 我的诉求要求退还全额7398元团费。