泡泡玛特抽娃活动误导消费退款295元
网友保保_WI1RCelm
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3月27日在泡泡玛特小程序的活动中,进行抽娃活动,分别购买五次59元的抽娃。页面将三个热门娃放在最上面,并将其放大,下面放了几个一般热门的娃,并且缩小很多,最顶上还是买3送1、买5送2的字眼,疑是误导、引导他人消费;其次,抽娃从下单到付款没有提示任何不可退款的协议,并无显示未成年人不可购买或者在家长陪同下购买等字样。并关闭了退款渠道,与客服沟通也是不允许退款,强买强卖,霸王条例。诉求是退款295元。
投诉进度
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