我在拼多多平台羽博YO****AO星达旭专卖店买了个手机保护套，在正常使用过程中导致我手机后壳碎裂
聪怼怼
处理中本人于2024年1月28日在拼多多平台羽博YO****AO星达旭专卖店买了一个iP****ne 14pro的手机保护套，在正常使用过程中，手机保护套导致我的手机后壳碎裂。我的诉求是商家退款并赔偿我修手机的费用。共计人民币：3618.8元 举证： 图1-1：购买凭证 图1-3、4、5：商家销售的手机壳 图1-6：手机碎裂照片 图2-1、2、3、4的标注证明手机碎裂的点与手机壳金属圆点位置一致，图中（图2-6）可以看出凸起的点为金属材质，硬度高，会把外力都集中在这个点上，致使手机后壳碎裂。手机碎裂分布由中心点向四周呈放射状。图2-7：是商品详情，商品材质并未注明有金属，详情上为保护套，保护套并未起到保护手机的作用，反而成伤害手机的元凶 图3-1、2苹果官网购机凭证、修手机的价格 图3-3：适用法律条款 图4关于这类手机保护套伤害手机事件，绝并非个例，确实设计有问题，属于商品缺陷，对手机存在安全隐患。 图5商家商品详情上写着防刮防摔，涉嫌虚假宣传。
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