旅行社外包套票换票服务不提供

网友保保_ONnJZuVN 2024-04-04

已完结

2024年4月3号购买该旅行社的外包套票，在未乘坐的情况下，不提供消费者该有的换票服务，强制规定已经购买不退不换，与船票公司规定相悖

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-20 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-17 17:03:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-04-08 14:30:16

用户发起投诉

2024-04-04 09:37:37

投诉信息

投诉问题：

强制消费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

96932461

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