投诉苹果手机产品质量问题要求免费维修
已完结我的iP************56国行手机在拼多多平台购买，有发票和购物记录和原包装盒和三包凭证。购买过后两个月左右三倍摄像头长焦镜头在拍摄白色图片/视频的情况下会出现黑色的圆圈，属于质量问题，在apple厦门sm城市广场直营店进行了返厂处理，大概7天左右apple厦门打电话过来告诉我，给我更换了一台全新的官换机器，并且给了我全新的序列号，保修期按全新官换机器处理，保修期截至到2024年3月5日过期。在3月份左右因为电池性能消耗/电池续航性能明显下降，出现了每天需要多次充电的问题，于是又在apple厦门城市广场直营店预约了返厂处理，大概10天左右，apple直营店打电话给我通知我取机，3月3号取机，告诉我还有2天过保修期，电池免费进行了更换，保质期90天。然后在3月31号，在使用手机拍摄视频的时候，发现三倍镜头又出现了同样的问题，并且和之前的问题一模一样，三倍长焦镜头在拍摄白色物体和图案的时候会出现黑色的圆圈。属于是产品质量问题。拨打了apple官方400电话，接入客服之后，描述了手机的问题，记录了之后说转接高级顾问处理，并且向上级申请保外产品保内维修返厂权限，让我等高级顾问的回电。 然后今天下午16：42分apple高级顾问给我打电话，由于申请被拒绝，所以没办法给我进行保外产品保修问题。因为我手机是3月4日取机的，并且取机之前还进行了返厂，对手机整机进行了维修和检测，但是却没有发现这个质量问题，所以我要求apple帮我处理这个问题，我怀疑该产品本身就存在该质量问题，产品以次充好，工厂对返厂的机器没有进行必要和完善的整机性能检测和摄像头检测，导致未发现该摄像头异常，我要求对后摄像头进行免费返厂维修。
投诉进度
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