大众点评账号丢失需补偿

网友保保_jv7uH5m0 2024-04-04

处理中

因为点评客服帮忙换手机号问题，导致我注销账号时带着我的美团账号一起注销了，但是点评客服为了帮我处理这个问题，导致了我的美团账号丢失，美团账号内有两张活动免单券，希望可以为此做出相应补偿

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-07 17:30:54

用户补充投诉

2024-04-07 17:30:52

补充内容

客服多次打电话，但都答非所问不进行处理问题，

企业跟进

2024-04-07 14:23:56

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-07 14:14:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 14:14:03

用户补充投诉

2024-04-04 16:38:25

补充内容

是点评客服帮忙更换手机号时，要求我注销要更换的手机号原本的点评账号，导致我的美团账号丢失，损失了两张价值相对高的免单券

用户发起投诉

2024-04-04 14:06:42

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