wps超级会员自动续费退费投诉

网友保保_b8269d54 2024-04-04

已完结

我于2024年2月22日开通wps超级会员基础套餐，金额21元，忘记关闭自动续费，无意续费，2024年3月24日被自动扣款，发现后立即解约，向支付宝客服说明情况后，打开入口向商家申请，但是三个工作日超时未处理，随即继续申请，依旧没有处理，诉求是退款21元，

投诉进度

用户申请完结

2024-04-07 16:09:42

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2024-04-07 16:06:39

用户补充投诉

2024-04-06 19:05:38

补充内容

已经解决，申请完结投诉

用户发起投诉

2024-04-04 15:13:41

投诉信息

金山

投诉问题：

退费问题自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

21元

投诉编号：

96933622

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