金山办公软件虚假宣传及售后服务欠缺
网友保保_c2516f73
已完结
我于今年10月21日购买该平台会员服务，该产品附赠Al会员服务，其ai服务自称“基于大语言模型的智能办公助手。提供智能文档写作、阅读理解和问答、智能人机交互等能力，让工作学习更高效便捷”等功能，实际使用效果与宣传效果差别巨大，售后服务敷衍，相互推诿，称买家不会实用，产品需要买家自行训练。其产品存在严重质量问题，相关技术支持不完善，对服务体验毫无保障，希望赔偿损失，责令整改。 该公司作为国内互联网办公软件头部企业，行业标杆，对中国互联网企业有举足轻重的影响，应做好带头作用，现在却只顾经济利润，枉顾产品质量与技术研发，很可能对中国经济与科学技术发展带来消极影响，并在其带头作用下，使其他企业纷纷效仿，造成对消费者十分不利的市场氛围，使消费者对中国互联网产品行业失去信任，不愿消费，为经济发展和科研进步带来不利影响。 另，我于近日购买百度网盘超级会员服务，却无法保存文件，软件称我储存文件文件数量过多，要求我额外购买约400元一年的svip升级服务，且一年后如不续费，svip等级将会逐渐下降，最终无法使用相应服务，类似额外收费，隐性强制购买，垄断市场任意定价等问题屡见不鲜，建议加强监管引导力度，改善企业与消费者之间的关系，维护消费者权益。
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