食品安全问题投诉
珍妮
处理中本人于2024.04.03 14:38分在饿了么平台的德克士&Be****ay (北石店）下单一份椰香咖喱鸡腿饭以及咔滋薯条一份，收到餐吃着吃着本人在椰香咖喱鸡腿饭中发现头发一根，使本人觉得很恶心，于是立马联系商家，商家的态度并不好，本人提出要求按照《食品安全法》第一百四十八条进行赔偿，然而商家却说让我直接找平台，后来我给商家再发信息商家也没有回复我。 本人现在的诉求是按照《食品安全法》第一百四十八条进行赔偿并全额退款商品椰香咖喱鸡腿饭所支付的费用以及优惠券。 《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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