95分APP售后服务不支持退款
网友保保_mT0GvZQY
已完结
本人平台上购买的鞋子,卖家未说明鞋子开胶,邮寄到平台,平台检测出鞋子开胶,但无法退款,不支持退款。
投诉进度
用户评价
2024-04-15 21:13:41
是否满意
满意
品牌评分
用户申请完结
2024-04-15 21:13:30
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
2024-04-08 12:18:07
补充内容
95****************46
企业跟进
2024-04-08 11:51:25
跟进内容
订单号不正确,还请提供95开头的订单号,或联系客服处理,
平台跟进
2024-04-07 11:51:43
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-07 11:51:40
用户补充投诉
2024-04-05 10:46:04
补充内容
该平台邮寄途中有检测一项服务,但只是检测之后通知鞋子有开胶,并正常发给买家,我想知道的是那这个检测意义在哪,买家不知情开胶的情况下,平台检测出来,并帮买家沟通处理,这不才是多出一道检测工序的意义么?如果就是帮着检测然后通知,然后发货不管买家知不知道这鞋有瑕疵,我们平台反正是检测完了,反正也不支持退货退款。我想知道那我要这个平台检测意义在哪。
用户发起投诉
2024-04-05 10:40:26
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审核这么慢?