海马体照相馆虚假宣传及拍摄质量问题
网友保保_vsHGjWNX
处理中事实：老城根海马体：虚假宣传，霸王条款！欺诈消费者！实际拍摄出片与样片不符！货不对板，服务产品结果与价格不符！ 理由：4.2-4.4日在老城根海马体拍摄一组午后系列双人写真，预约门店要求付全款（霸王条款：必须要付全款预约，导致我们后期处理售后非常被动）工作人员技术欠佳，导致成片与当时选择的样品严重货不对板！照片出来后对比了门店的样片和我们拍摄的照片，衣服，人物气色，整体画质，颜色都有所不同！门店和售后给出的态度和处理结果是以通知的形式告知，我们照片取到之后就无法进行重拍过着退款，门店在拍摄从始至终没有告知任何环节有问题可以随时停止，直至照片打印出来不满意以此作为借口不予退款，也不找我们协商，一味的通知我们，这个问题只能重新p图，按照九折退款一百多，我们明确的表示这样的处理结果我们不接受，而店方和他们的客服人员说不接受也没办法！我现在要求门店退回拍摄的十一张照片费用1258元，并道歉！
投诉进度
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