欧普照明官方旗舰店售后服务差，虚假宣传导致购买错误
网友保保_663c11bb
已完结
我于3月17日在京东欧普照明旗舰店购买三个卧室吸顶灯，当时跟客服确认是三挡光后下单购买了。昨天安装后发现是单光不能调节，之后反馈店铺，客服说是单光，说是之前客服回答错误。一句回答错误，没有任何歉意。解决方案是可以拆走退货，我无法接受。 首先我作为消费者，我按需购买，客服错误是商家问题，是没有做好培训？还是诱导消费？因为他们店铺的前后不一，虚假宣传，导致我如下问题，一：我花费110元安装费，这个费用应该由商家自负。二：拆灯过程中要为我的墙面负责，不应该破坏，破坏必须赔偿或者复原。三：拆除灯具是否还如新的一样能使用，商家自行找人拆除，后果自负。四：接待我的售后客服2s态度怠慢消极，必须电话道歉。五：快递退货用京东上门取件，取走件后，产生物流单号立即退费。 以上是我的遭遇与诉求，肯请平台协助处理，还消费者一个公道！谢谢！
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