百度教育未处理退款申请

网友保保_MXtT8gSH 2024-04-06

处理中

我于3月27日在百度上购买一篇文章阅读权，并不知情签约续费的事情，而后扣款并未收到通知，如果不是看到余额不对，根本不会察觉扣款，而后我也根据钱款流向向百度客服热线联系，却告知我的账号并未有其会员，而后我也向支付宝客服寻求帮助，支付宝客服帮我发起了退款申请，百度却始终不处理，不退款也联系不上百度人工客服

投诉进度

平台跟进

2024-04-07 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 12:50:14

用户发起投诉

2024-04-06 11:34:44

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