方特旅游拒绝退款引发纠纷
网友保保_QxMf68N4
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本人于2024年4月2日在微信小程序方特旅游上购买了三张方特东方神话特惠标准票， 游玩日期是2024年4月4日， 该订单编号42****22182****40****4298913。因预约当日无法到场，与方特旅游app客服沟通，主张不予退款。甚至提出可以进行特殊申请： 在以后任意够买绵阳方特门票，使用过后，再退双人票。这还是强制购买，我认为这不合理。1.入驻商户主张该门票不适用退款的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第三十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条， 经营者采用网络销售商品， 消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。2.在其他平台购买的完全相同的门票可以无条件退款。3.商户涉及虚假宣传。本人并未使用购买商品的相关服务，对商户及平台均不造成损失，入驻商户限制消费者权利，违反民法典、消费者法等法律法规规定。综上所述，本人要求退还全部费用： 597元人民币。
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