未成年人充值退款纠纷
网友保保_ee6eb686
已完结
3月30日23点44分 家里的14岁未成年人 通过苹果支付 在一个叫 唱舞全明星的游戏里充值了将*七百元 时间太晚家里人并未察觉 等发现时第一时间像苹果申请了退款 两次被拒绝 我打苹果客服 说是游戏那边拒绝了他们的追款请求 于是我联系游戏客服 让我在 喜扑游戏这个公众号上处理 他们询问了我的所有付款记录 可不知为何 要到记录后开始踢皮球 一直让我找苹果那边 我的支付记录齐全 充值游戏里的东西孩子并未动过 并且孩子放学后孩子表示自己都不知道花出去钱了 我想知道 为什么花钱这种大事 你作为游戏商孩子随便填个家长信息就可以随便充钱了 你是怎么验证就不是小孩子的呢 你们既然审核不到位为什么不给我退款 我的诉求就是退款 我家孩子上学都靠补助 这笔钱对我们至关重要 现在别无办法希望政府和相关部门能体恤老百姓的不易帮帮我们
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