未成年人充值退款要求

网友保保_ef564355 2024-05-08

已完结

小孩拿手机偷偷充值，现在才知道，要求退款，小孩是未成年，充游戏的，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-23 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-05-11 14:37:36

补充内容

刚刚打电话给我，说什么都不给退，说话速度贼快，贼不耐烦，真对她无语了

用户补充投诉

2024-05-09 10:38:00

补充内容

加他们客服，客服没通过，就在这拖着

消费保投诉平台跟进

2024-05-08 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-08 15:52:40

用户发起投诉

2024-05-08 15:44:15

投诉信息

唱舞全明星-龙游网络

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

找回物品或帐号退费

涉诉金额：

6019元

投诉编号：

97058897

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