百度文库扣费问题

网友保保_tInXNc28 2024-04-07

处理中

在4月3号的时候，我看到百度文库上面有显示七天免费试用，然后我就点击直接扣了，我27块钱，第二天又扣了我18块钱，但是百度文库并没有显示我有两个月的会员只显示了一个月的会员，他一个月扣了我45块钱跟客服打电话，客服让我找苹果官方客服，但是苹果官方客服已经没有办法处理，这件事情百度文库还是继续让我找苹果没有一点点解决问题的办法也没有给我延期那么请问我一个月扣45块钱凭什么？

投诉进度

平台跟进

2024-04-08 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 18:32:57

用户发起投诉

2024-04-07 17:58:37

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