投诉小米质量问题

网友保保_HFOFX0x2 2024-04-07

已完结

我于 2022年 11 月1日，在微信公众号 工福云工惠 平台 付款金额391.02元购买了小米手环7pro，静息白， 订单编号: 25****74****24。正常使用中，突然没有任何反应，屏幕彻底不亮，已完全不能使用。严重不符合承诺质量，虚假宣传，侵犯消费者权益。要求免费更换新的。

投诉进度

用户评价

2024-04-12 19:44:24

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-04-12 19:43:55

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

企业跟进

2024-04-08 08:07:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-04-07 20:15:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-07 20:15:02

用户发起投诉

2024-04-07 20:12:54

展开全部