投诉小牛电动车电池质量
网友保保_JBGir4V8
处理中有电状态下骑行断电，到门店进行维修（小牛电动清逸西园店），说是要换大线，一周后大线到货进行更换，然后电池充不进去电，在质保时间要求返厂，店家说先回去充一下，不行再拿来返厂。 再次打电话要求返厂时，店家说电池饿死了，不予质保，不给返厂。然后给客服打电话，客服多次敷衍，不进行处理，后来有专员跟进后说可以进行返厂，但必须去那家门店， 我说清明节可以去店家推脱说清明节三天放假。店家态度恶劣，担心电池后续会有各种各样的问题，表示是否可以换一家店进行返厂，客服说去申请一下，再给回复，五天之后没有回复，再次打电话时，客服说不予处理了。 诉求：现要求换一家门店进行返厂质保处理，对电池进行维修或者更换新电池。否则要对电池进行赔偿。
投诉进度
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