华夏航空机票退款问题
网友保保_4QNSEHEn
处理中因天气原因，我已经提前，30分钟到达机场，然后跟我说已经停止登机了，让我去人工平台，但是我去了，告诉我不能改签，只能退款，退款的话手续费扣了接近400元，机票总金额892元，扣了一半，我不能接受，所以要求全额退款。 《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理:(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。
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