投诉山东人保-人民保险理赔纠纷
网友保保_5z8y2Stc
处理中我司车辆于2023年6月21日在G22青兰高速公路兰州方向行驶至188公里加400米处，发生车辆追尾事件。由于当时车损严重以及人员有不同程度受伤无法办理相关手续，特委托第三方理赔公司全权办理车辆报废、定损、理赔等相关事项。第三方在跟当地山东省临沂市沂水县中国人民保险公司沟通尽快处理相关事务，但是该保险公司营业点一直拖延，每次问道流程办到哪里总是找不同理由或者拖延时间，经过长时间交涉目前所有定损完了，等到保险公司打款。保险公司却说我们也追尾了另外一辆车，对方也是人保公司的保险，需要我们给对方盖章认同办理才能给我们办理，而且两辆车的赔付是捆绑在一起的，就是我们想拿到报废车辆的赔款必须要给另外一辆车办理完手续才能一起赔付。我此次投诉主要问题有两点：1.人保车险办理报废车辆理赔过程周期是多长？2.人保车险必须是捆绑赔付么？3.我司车辆是属于公司性质，另外一辆是私人性质，请问这在山东人保办理范围内两辆车必须要捆绑办理？不能单独办理么？4.现在人保已经发了一份强制赔偿函给我们，请问我司还需要走盖章相关流程么？ 请问山东省临沂市沂水县中国人保什么时候将赔偿款给我司？
投诉进度
展开全部
