投诉人保保险公司拖延理赔，损失难以承受
网友保保_vlD0dkfn
已完结以下是优化响应政府号召，2023年我种植了50亩玉米，并购买了相应的玉米保险，承保公司为中国人民保险，保单号为PH********************10，投保人为陈开军，身份证号码为61****164****4331。然而，不幸的是，在2023年9月份的收获期，遭遇了连续40多天的阴雨天气，导致我种植的玉米全部发霉发芽，毫无利用价值。我立即向保险公司报险，但保险公司人员数日后才到达现场进行勘察。经过确认，因霉变导致的玉米受损面积达到48亩，理应进入理赔程序。 然而，尽管我已经提交了所有必要的资料，但长时间未能收到理赔款。为此，我于2024年1月份联系客服反馈情况，但被告知我的银行卡信息有误。在我重新提供正确的银行卡信息后，问题仍未得到解决。经过多次联系与反馈，我得知原因是保险公司遗漏了我的赔付申请。随后，保险公司工作人员要求我配合办理证明，但提出以野猪损害理赔渠道进行赔付，且赔付面积仅为14亩，这与实际情况严重不符，因此我坚决拒绝。 保险公司工作人员又推迟至春节后解决此事。然而，春节后保险公司的处理方式令人失望。他们先是告知我赔付比例统一为30%，这与我实际遭受的损失情况严重不符，我对此表示强烈质疑并拒绝接受。随后，工作人员又提出可以申请赔付50%，但要求我减少实际受损面积。这种处理方式显然是不合理且不公平的。 更令我难以接受的是，在购买保险时，保险公司并未明确告知我赔付规则。出险后，他们也不能及时定损理赔，理赔流程极不规范，甚至出现遗漏情况。在问题出现后，他们也不能积极处理，这种态度和行为让我深感不满。 基于以上问题，我恳请相关部门能够介入并协助处理此事，维护我的合法权益。我相信，在有关部门的帮助下，这个问题能够得到妥善解决。
投诉进度
