零跑APP定金退款纠纷

网友保保_OpANqFJ1 2024-04-08

处理中

本人2024年4月5日晚上八点多在零跑APP下单定金5000元及转给销售人员意向金2000元，因那天晚上销售催好几次问下定金没，下单时没有注意看霸王条约，销售人员也没告知不能退款，第二天因凑不到首付，要退款，销售人员却告知大定退不了，已转给厂家，后面联系厂家说门店可处理那边可以退，门店厂家一直得不到好的处理办法，请相关部门协助处理，谢谢！门店名丰泽星悦荟店 体验中心 地址：福建省泉州市丰泽区金崎路216号星悦荟广场127-128室

投诉进度

平台跟进

2024-04-18 16:44:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-08 14:02:48

用户补充投诉

2024-04-08 13:59:16

补充内容

关键车没有提到及过户和上牌，为什么就退不了

用户发起投诉

2024-04-08 13:57:45

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