韵达快递清关延误，客服无人接听
网友保保_1HJeyP2W
已完结我于2024年2月29日在淘宝店铺【阿洛露加拿大代购】店铺购置Lu****mon裤子。3月4日商家告知安排加拿大直邮，单号77****03****14，告诉我1-3周到达。韵达国际于3月6日揽件，3月13日落地国内，一直停留到3月20日到达【CSX长沙】，在3月20日到4月1日，我反复致电韵达客服，只有一个电话成功打通，得到的回复也只是正在清关，问商家商家也只说正在清关。可是等到4月1日，直到现在8日，物流更新后居然才只是正在清关，那此前是在干嘛？我在中国海关【掌上海关】app查询该物流单号的清关状况，得到的也是无物流信息。 淘宝已自动收货，商家未提供延误理由 致电韵达仍然没有接通，唯一一个接通的也只是让我等 投诉无门，为维护自己消费者权益，特来申诉
投诉进度
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