流利说停课霸王条款，要求全额退费

网友保保_ZdlLyS3e 2024-04-09

已完结

我在2023年2月27日在流利说平台购买了懂你A加课程，付款7980给销售，享受7关打卡，空中课堂，54节外教课权益。2024年2月流利说平台以过有效期为由，停掉课程学习权限。这个是霸王条款，侵犯消费者权益。我的要求是全额退费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-25 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-09 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-09 13:51:55

用户发起投诉

2024-04-09 13:48:23

投诉信息

英语流利说（上海）

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7980元

投诉编号：

96948984

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

英语流利说退款计算不合理，要求按实际天数退款