痘院长恶意销售引导消费
网友保保_qyKLIaVc
已完结4月3号在株洲市天元区痘院长购买的项目是店员恶意用高价+低折扣，秒杀等引导顾客消费，强买强卖侵犯了我的合法权益，基于此我的诉求为全额退货退款 项目操作之前就进行了长达半个小时的产品推荐 我当时表示拒绝但是在项目操作结束之后，她们再次把我带回办公室内（一般情况下，项目做完就可以走了），对我的皮肤就是一顿夸，说做完项目之后变得多好，然后给我推销她们家的福卡套餐。以高价和低折扣，上一次折扣还是三年前，总部的美容师过来等话术诱导我进行消费。二者之间相互配合，循循诱导，在办公室内待了起码一个小时，不让我出去，也不让我朋友进来找我。最终诱导成功让我购买了该福卡套餐共计2380元（改套餐内包含一个24kd肽植入技术），购买完成后才让我出去，我和我的朋友才得以见面（预约时间十一点半，结束时间下午四点半，一个简单的清洁项目最多一个小时，其余时间均在推销套餐，对我进行影响）。事后我通过二人之间的朋友圈发现该套餐内的的24kd肽植入技术在去年618便和其他的项目以699元的价格进行过出售。 该福卡套餐分为三种（价格不同），美容院给予的图片上显示购买任意福卡均可享受四个福袋礼包，但是却对我说只有购买2380元的福卡才能获得一个护肤套盒，其余两种福卡均不享有赠与护肤套盒的活动。但是在株洲市芦淞区王府井的痘院长美容院却是购买1680的福卡就可享有赠送护肤套盒，身为品牌连锁店，对于同一产品却存在不同的销售方式，对人下菜碟。 在小红书等软件上以“痘院长”为词条进行搜索，结果搜出来的全是关于她们家用美团低价诱导顾客进店体验，然后推销套餐的行为，购买后服务变差等内容，我才意识到自己也陷入了该骗局。在进行充分的了解之后，我便立马联系了当时接待我的店长，向她表达了我的诉求，询问是否能够进行退款，该店长一开始说并不能退款，无法退款。我询问为何，她说特价的套餐犹豫个人原因，一律不退不换（但是当时并未明确跟我说，没有尽到该有的提示和说明义务）。她以各种理由来拒绝我退款比如转成次卡之类的但是在我的态度强硬下，她们松口说可以给我退款，但是当时的赠品（她们说798元）需要我进行购买，才能给我退款。我以赠品是由于我所购买的是项目服务而所附义务的赠与且并未使用为由拒绝支付。结果最后她们拒绝协商，不再联系我。
投诉进度
