小度学习机死屏超保修期

网友保保_D6XOydhe

已完结

我于2023年4月4日在抖音平台,小度学习机官方旗舰店买了一台小台学习机,于2023年4月7日收到货,在2024年3月发现学习机出现死屏现象,自行在平台上找到企业客服,并向客服反映此问题,客服回复让我发视频,而没有让我发产口序列号给她,由于产品是初次死屏,在多次开关机下,死屏的现象有好转,我无法提供视频,在2024年4月8日早上产品再度出现死屏现象,我再跟客服反映并发视频给客服时,客服才提出我的机器超了保修期,我的诉求时,在2024年3月27日,客服就应该提醒我发产品序列号给她。并告之我产品的质保期时间。以至于我错失了产品的质保时间。产品本身没有任何的使用不当,也没有……

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投诉信息
小度智能学习机 小度智能学习机客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
0元
投诉编号:
96951506
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