康辉旅行社销售团游问题

网友保保 2024-04-10

处理中

销售人员4月1日加上我开始销售港澳旅行团，期间未告知任何产品细节内容和注意事项，以及酒店退订原则，导致飞机票无法退订，酒店多续期一晚，期间出现很多问题，退订团游不予退还酒店住宿钱和定金

投诉进度

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投诉信息

康辉旅行社

投诉问题：

售后服务欠缺 / 退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

800元

投诉编号：

96951974

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