舞蹈培训机构拒绝退款
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处理中2023年在该舞蹈培训机构办理会员卡，由于工作时间与机构排课时间冲突，因此至今未将会员卡激活，与机构多次协商退款，机构态度强硬且拒绝退款。商家违法了《消费者权益保护法》第十六条：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易之规定；及第二十六条第二款经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易之规定。 我的诉求：商家退培训费用
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