河狸家联名卡退款纠纷
网友保保_ZHZUgtYm
处理中我充值了河狸家的万店联名卡当时买的是8000送4000，一共可以使用12,000。但是我在二月的时候发现河狸家的联名卡马上要过期，我打电话询问他们怎么办，他们告诉我可以退款，但是送的那个4000就不予赠送，并且我消费的九百多要原价来消费，所以只能退7000多块我同意了，然后他们告诉我会在七个工作日退款。七日之后我仍没有收到退款，我透过客服向他们询问他们告诉我会在两到三个工作日解决，然后就是一次又一次的欺骗消费者会尽快解决，但都不予解决，这是诈骗的行为。我希望尽快收到我的退款并给予我一个合理的解释，我希望有关部门在了解情况后告知广大消费者河狸家的这一行为到底代表着什么？以免更多人遭到诈骗。
投诉进度
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