河狸家
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企业名称:
-
官网:
https://www.helijia.com/
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客服电话:
400-6688-311
售后政策:
-
品牌简介:
-
河狸家美甲服务未上门联系不到手艺人投诉退款无果
2025年04月22日购买美甲服务一直没有上门服务联系不到手艺人,投诉退款河狸家平台客服没回复!要求立即退款
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服务态度差、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家美甲服务未提供且无法退款投诉
今年4月7日在河狸家app下单做美甲,一直没有人员联系服务,也不能申请退款,没有客服人员在线!要求退款!
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服务态度差、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家自体脂肪填充等项目未消费要求退款并处罚
于2021在河狸家购买自体脂肪填充套餐8770元,微针缩毛孔套餐399元,水光针299未消费,在河狸家 app 平台反馈客服没有处理,后账户登录提示登录异常,存在欺诈消费者,损害消费者权益,要求退款并处罚平台
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虚假宣传、诈骗、退款纠纷
处理中
河狸家退款失败且客服无人受理
2025秒4月8日在平台消费,手艺人告知做不了服务,立即退款,显示退款失败,客服没人。
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退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家未提供服务且客服不作为要求退款
我在2023.12.26日支付了一笔18 9.05的除皱项目,还有2022.11.4 日支付了一笔11.11的睫毛项目,均未做服务,我要求全额退款。 我自行申请不了,找平台客服不回复,找电话客服打不通,我要投诉,请部门为我做主 帮我处理全额退款
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服务态度差、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家退款失败且客服联系不上
河狸家不退款! 不知道这家app现在问题这么多了直接下单,没人接单后就申请退款了,直接显示退款失败,客服也找不到,这个app还能开着下单不是*老百姓钱吗!
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诈骗、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家退款难到账且客服联系不上
两起事件,我于2024年11月25日当天购买了188美睫,时间问题当天就申请退款至今未到账,客服一直联系不上!于2025年4月5日购买美睫198,预约3点半,时间超了手艺人还未到,联系说不在上海!申请退款还要扣我违约金50,笑死,还是至今联系不上客服!我是老顾客了,没有任何服务和保障,大家当心诈*
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诈骗、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家种睫毛服务差强人意,眼睛充血疼痛无人理睬
我于2025年4月2号在河狸家下单上门种睫毛 一般一小时左右就能种好的睫毛 手艺人用了3小时给我种好后 我眼睛一直充血 。很痛 联系平台客服手艺人打电话均不理我
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虚假宣传、服务态度差、客服电话难接通
处理中
河狸家未按承诺退款且客服失联
2025年3月25日在平台购买纹眉服务,手艺人告知由于平台欠薪,所以手艺人拒绝上门提供服务。于是向平台申请退款,平台承诺72小时处理,但现在5天过去了,平台无任何客服处理,也联系不到人。现要求平台退还费用2980元
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退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家服务与购买不符且未经同意好评
每节师给我做的跟我购买的是不一样的产品。做好后我觉发现不对,要求卸掉,卸掉之后重新做又是呃糊弄。并且然后教我确认订单的同时,自行用我手机给自己好评,没有经过我的同意。不满意,投诉无果。我买的是婴儿弯/婴儿直,给我做的其他款
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虚假宣传、服务态度差
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