河狸家美甲服务未上门联系不到手艺人投诉退款无果
2025年04月22日购买美甲服务一直没有上门服务联系不到手艺人，投诉退款河狸家平台客服没回复！要求立即退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家美甲服务未提供且无法退款投诉
今年4月7日在河狸家app下单做美甲，一直没有人员联系服务，也不能申请退款，没有客服人员在线！要求退款！
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服务态度差、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家自体脂肪填充等项目未消费要求退款并处罚
于2021在河狸家购买自体脂肪填充套餐8770元，微针缩毛孔套餐399元，水光针299未消费，在河狸家 app 平台反馈客服没有处理，后账户登录提示登录异常，存在欺诈消费者，损害消费者权益，要求退款并处罚平台
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虚假宣传、诈骗、退款纠纷
处理中
河狸家退款失败且客服无人受理
2025秒4月8日在平台消费，手艺人告知做不了服务，立即退款，显示退款失败，客服没人。
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退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家未提供服务且客服不作为要求退款
我在2023.12.26日支付了一笔18
9.05的除皱项目，还有2022.11.4
日支付了一笔11.11的睫毛项目，均未做服务，我要求全额退款。
我自行申请不了，找平台客服不回复，找电话客服打不通，我要投诉，请部门为我做主
帮我处理全额退款
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服务态度差、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家退款失败且客服联系不上
河狸家不退款！
不知道这家app现在问题这么多了直接下单，没人接单后就申请退款了，直接显示退款失败，客服也找不到，这个app还能开着下单不是*老百姓钱吗！
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诈骗、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家退款难到账且客服联系不上
两起事件，我于2024年11月25日当天购买了188美睫，时间问题当天就申请退款至今未到账，客服一直联系不上！于2025年4月5日购买美睫198，预约3点半，时间超了手艺人还未到，联系说不在上海！申请退款还要扣我违约金50，笑死，还是至今联系不上客服！我是老顾客了，没有任何服务和保障，大家当心诈*
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诈骗、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家种睫毛服务差强人意，眼睛充血疼痛无人理睬
我于2025年4月2号在河狸家下单上门种睫毛 一般一小时左右就能种好的睫毛 手艺人用了3小时给我种好后 我眼睛一直充血 。很痛 联系平台客服手艺人打电话均不理我
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虚假宣传、服务态度差、客服电话难接通
处理中
河狸家未按承诺退款且客服失联
2025年3月25日在平台购买纹眉服务，手艺人告知由于平台欠薪，所以手艺人拒绝上门提供服务。于是向平台申请退款，平台承诺72小时处理，但现在5天过去了，平台无任何客服处理，也联系不到人。现要求平台退还费用2980元
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退款纠纷、客服电话难接通
处理中
河狸家服务与购买不符且未经同意好评
每节师给我做的跟我购买的是不一样的产品。做好后我觉发现不对，要求卸掉，卸掉之后重新做又是呃糊弄。并且然后教我确认订单的同时，自行用我手机给自己好评，没有经过我的同意。不满意，投诉无果。我买的是婴儿弯/婴儿直，给我做的其他款
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虚假宣传、服务态度差
处理中
