福游天下国际旅行社行程不符、虚假误导
伟
处理中我们经过沟通订下5天5晚的苏州、杭州游玩2024年2月14号-2024年2月19号。我们一行三个人。当时客服讲说全程没有购物，我才订的。没想到第三天去西湖一天去了三个购物点，到了下午五点左右才去到西湖坐船游了半小时。第四天去千岛湖也是有购物。最可气的是第五天我们的行程是去普陀山，结果没人接待我们，第四天的晚上我们就联系客服就联系不上，没人接电话。然后我们就打给旅行投诉电话的贾经理，第一次打通了她说等一下会有人联系我们的，结果我们等了一个晚上都没有人联系我们，在这之间我们又打给投诉电话贾经理可是怎么打都没有在接我们的电话了。我们的普陀山没有去成，第五天早上客服九点多发信息说她昨天休息没有听到电话，说要退给我们¥300元，我们不同意。她们就在没有联系我们。第一天的乌镇、和第二天的西塘原本客服是给我们安排的是景区里入住的，还每人多收¥100元。结果去到那边都是住在景区外面的。
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