顺丰快递拒绝赔付裂缝电热毛巾架
网友保保_RfOtqZ7N
已完结前几天，我在顺丰寄了一个电热毛巾架，收到货时发现出现了裂缝，我当时已经保价过了，但是顺丰却拒绝赔付，根据《快递暂行条例》，其中第二十七条:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。现向消费保发起投诉，我的诉求是让顺丰按照约定进行赔付并道歉，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。
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