要求给我退款，补偿
1235jie
已完结2024年4月6号，在转转里购买苹果手表s8，购买回来发现充不了电，联系客服进行退货退款，我把商品寄回去转转，并和客服说，想知道商品是出了什么问题，能不能工程师检测完成后给我打个电话告知我，我再考虑还要不要。但在转转工程师验收完毕后，并没有打电话告知我商品是出现什么问题，而是直接把商品打算退回来给我。后面我本人在4月9号打电话给客服说既然不说商品出现的问题，那我后面不考虑要，直接给我退款吧，但是客服说售后那边已经把商品寄出去了，叫我在快递派送时候和快递说拒收。到目前为止，今天4月11号都没有看到转转那边把手表寄出去的物流信息，每次打电话问客服，客服都在敷衍的回答我，既然快递没有发出来，那为何不肯直接给我退款呢？转转平台就这么欺骗消费者么，这是不是诈骗行为，希望消费保平台能管一管这种现象，保障消费者的正当权益。
投诉进度
展开全部
