etc销售欺诈行为
网友保保_y7Mjlxr2
已完结4月11日上午有一位自称etc办理的工作人员来到小区内进行业务办理，未经过小区或单位的许可，我询问是否需要押金或预交费用，销售人员回答没有额外收费，并声称充值的288元可以抵扣高速通行费用，办后得知无法抵扣高速费，且含糊不清如何返还所谓的288元权益金，销售人员全程在诱导扫码等各种操作，本人目前未见到任何办理协议、合同、条款，也没有签字，etc设备也并未使用过。与销售人员协商退款后无回音，发卡方推诿给收款方，收款方客服电话无人接听。希望公司能退还这288元，我一次都没使用过，这个行为属于欺诈消费者，没有保障消费者的知情权，本人也不知道权益金到底包含了何种权益，这个钱根本意义上就是押金，没有办法使用，我的诉求是退还我288元并且免费为我注销etc。
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