4月11日上午有一位自称etc办理的工作人员来到小区内进行业务办理，未经过小区或单位的许可，我询问是否需要押金或预交费用，销售人员回答没有额外收费，并声称充值的288元可以抵扣高速通行费用，办后得知无法抵扣高速费，且含糊不清如何返还所谓的288元权益金，销售人员全程在诱导扫码等各种操作，本人目前未见到任何办理协议、合同、条款，也没有签字，etc设备也并未使用过。与销售人员协商退款后无回音，发卡方推诿给收款方，收款方客服电话无人接听。希望公司能退还这288元，我一次都没使用过，这个行为属于欺诈消费者，没有保障消费者的知情权，本人也不知道权益金到底包含了何种权益，这个钱根本意义上就是押金，没有办法使用，我的诉求是退还我288元并且免费为我注销etc。

买了99块的etc办理 三个星期了 没有收到卡 也查不到卡的信息 联系了客服电话说没有我们订单信息

申请了他们的99块的套餐半etc卡 三个星期了没有发货过来 打电话没人接 说没有我们订单信息没有激活 卡没有发过来激活不了 我们这也查不到我们etc卡的物流信息

本人于今天2023年9月19日遇一名推销人员，声称免费办理etc，随后径直坐上我的副驾驶并说九月份高速通道会全部关闭让我办一个etc。然后说办理这个etc不需要扣任何费用，然后他就开始操作需要我的身份证和行驶证。绑定我的这两样信息以后他就说需要激活要我付139元并说这个机器已经绑定了更改不了了，我就只有支付。但是支付过后他又说有一个激活需要在卡里面储值199元作为激活并说这个199元会当作高速费用扣除。但实际还会多扣除百分之二的手续费根本就是骗人。一开始根本没有讲清楚，存在欺骗行为。

前提：该路段公示牌写着20:00-08:00免费，停车4元/h，半小时为单位，15分钟内免费，不满30分钟按30分钟计算 事件经过1 ： 2023-7-4 19:09:29停车到2023-7-5 08:15:05，被收费13元。 找客服，客服表示，夜间5元。但公示牌上只字未提。也就是说，找他们客服无用。 事件经过2: 2023-07-05 18:57:45停车到 2023-07-05 23:47:23，被收费10元。 按公示牌上收费标准，第一次停车6元，第二次停车也是6元。

2023年2月4日，本人把车听到邯郸市邯山区光明南大街茶城停车场，该公司业务员以办理etc为由通过车辆上所留的紧急电话联系到我，起初本人是拒绝的，但该公司业务员以无任何费用以及几分钟就能办好为由让我出来办理etc，承诺该公司的etc设备非常先进 第一次充值三百元人民币返还账户五百元，账户内的余额可以去国内任何的中石化加油站加油，账户内的余额也可以在通过高速出口时抵扣高速通行费用。本着相信该公司的实力以及信任业务员的话办理了该公司的etc设备，没想到办理并充值成功激活该设备以后 在其公司公众账号上了解加油所需步骤以后才知道该公司业务员所承诺宣传的便利问题都是虚假的，所谓的售后服务人员根本不正面回答我的问题，经多次提问才被告知该公司设备并没有加油以及抵扣高速费用一事，希望能政府监督以及执法部门能依法查处该公司，还消费者以公道。

19年9月27日已在黔通智联注销客服处办理注销手续，客服答复2个星期内将ETC卡内余额退至指定的银行卡账户，截止2020年3月6日，仍未到账。多次联系客服，均无信息反馈。

通过工商银行办理的ETC，现在卖车需要注销ETC，打贵州黔通ETC客服电话，说需要签订一份强制注销协议，然后加上客服微信发给客服，设备与2019年11月20日已经寄回贵州黔通公司，11月22日签收的。资料设备已经发出去，多次打客服告诉我7个工作日内注销。现在已经过去20多天还是没有注销。在打客服电话打不通，打通后无人说话。联系客服微信不再回我信息。没有办法只能通过12315来维护我的权益。希望可以帮忙解决，谢谢。

2019年8月17日我通过贵州黔通智联科技产业发展有限公司 名下的手机APP乐享黔程充值了100元ETC费用，但是无法使用，期间我打客服电话多次反映问题，他们也能查到我确实充值了100元，说他们系统有问题，他们一直推脱说处理好给我回电话，2个多月过去了，没有一个人给我回电话，也没有任何人给我处理问题！中途给我用车造成了很多不便，相向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

4月11日上午有一位自称etc办理的工作人员来到小区内进行业务办理，未经过小区或单位的许可，我询问是否需要押金或预交费用，销售人员回答没有额外收费，并声称充值的288元可以抵扣高速通行费用，办后得知无法抵扣高速费，且含糊不清如何返还所谓的288元权益金，销售人员全程在诱导扫码等各种操作，本人目前未见到任何办理协议、合同、条款，也没有签字，etc设备也并未使用过。与销售人员协商退款后无回音，发卡方推诿给收款方，收款方客服电话无人接听。希望公司能退还这288元，我一次都没使用过，这个行为属于欺诈消费者，没有保障消费者的知情权，本人也不知道权益金到底包含了何种权益，这个钱根本意义上就是押金，没有办法使用，我的诉求是退还我288元并且免费为我注销etc。

买了99块的etc办理 三个星期了 没有收到卡 也查不到卡的信息 联系了客服电话说没有我们订单信息

申请了他们的99块的套餐半etc卡 三个星期了没有发货过来 打电话没人接 说没有我们订单信息没有激活 卡没有发过来激活不了 我们这也查不到我们etc卡的物流信息

本人于今天2023年9月19日遇一名推销人员，声称免费办理etc，随后径直坐上我的副驾驶并说九月份高速通道会全部关闭让我办一个etc。然后说办理这个etc不需要扣任何费用，然后他就开始操作需要我的身份证和行驶证。绑定我的这两样信息以后他就说需要激活要我付139元并说这个机器已经绑定了更改不了了，我就只有支付。但是支付过后他又说有一个激活需要在卡里面储值199元作为激活并说这个199元会当作高速费用扣除。但实际还会多扣除百分之二的手续费根本就是骗人。一开始根本没有讲清楚，存在欺骗行为。

前提：该路段公示牌写着20:00-08:00免费，停车4元/h，半小时为单位，15分钟内免费，不满30分钟按30分钟计算 事件经过1 ： 2023-7-4 19:09:29停车到2023-7-5 08:15:05，被收费13元。 找客服，客服表示，夜间5元。但公示牌上只字未提。也就是说，找他们客服无用。 事件经过2: 2023-07-05 18:57:45停车到 2023-07-05 23:47:23，被收费10元。 按公示牌上收费标准，第一次停车6元，第二次停车也是6元。

2023年2月4日，本人把车听到邯郸市邯山区光明南大街茶城停车场，该公司业务员以办理etc为由通过车辆上所留的紧急电话联系到我，起初本人是拒绝的，但该公司业务员以无任何费用以及几分钟就能办好为由让我出来办理etc，承诺该公司的etc设备非常先进 第一次充值三百元人民币返还账户五百元，账户内的余额可以去国内任何的中石化加油站加油，账户内的余额也可以在通过高速出口时抵扣高速通行费用。本着相信该公司的实力以及信任业务员的话办理了该公司的etc设备，没想到办理并充值成功激活该设备以后 在其公司公众账号上了解加油所需步骤以后才知道该公司业务员所承诺宣传的便利问题都是虚假的，所谓的售后服务人员根本不正面回答我的问题，经多次提问才被告知该公司设备并没有加油以及抵扣高速费用一事，希望能政府监督以及执法部门能依法查处该公司，还消费者以公道。

19年9月27日已在黔通智联注销客服处办理注销手续，客服答复2个星期内将ETC卡内余额退至指定的银行卡账户，截止2020年3月6日，仍未到账。多次联系客服，均无信息反馈。

通过工商银行办理的ETC，现在卖车需要注销ETC，打贵州黔通ETC客服电话，说需要签订一份强制注销协议，然后加上客服微信发给客服，设备与2019年11月20日已经寄回贵州黔通公司，11月22日签收的。资料设备已经发出去，多次打客服告诉我7个工作日内注销。现在已经过去20多天还是没有注销。在打客服电话打不通，打通后无人说话。联系客服微信不再回我信息。没有办法只能通过12315来维护我的权益。希望可以帮忙解决，谢谢。

2019年8月17日我通过贵州黔通智联科技产业发展有限公司 名下的手机APP乐享黔程充值了100元ETC费用，但是无法使用，期间我打客服电话多次反映问题，他们也能查到我确实充值了100元，说他们系统有问题，他们一直推脱说处理好给我回电话，2个多月过去了，没有一个人给我回电话，也没有任何人给我处理问题！中途给我用车造成了很多不便，相向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！