美团外卖取消订单后扣费问题

网友保保_VNQj9VD3 2024-04-11

已完结

我于4月10日晚上10点去商家取餐，结果一下子就就取消订单。判定是骑手的原因，扣了14块钱，后续又扣了41块的餐损。我连餐都没取。哪来的餐损

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-27 08:00:14

处理结果

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企业跟进

2024-04-11 15:14:43

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2024-04-11 15:13:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-11 15:13:05

用户发起投诉

2024-04-11 15:09:23

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

41.32元

投诉编号：

96956415

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