十方融海退款纠纷退款
网友保保_RTVoSwVv
已完结我于 2023 年 7 月在抖音看到十方融海的梨花声音研修院 5 天声音训练营教配音，便交了 9.9 元学习 5 天的配音训练，在学习第三天时助教一直在诱导去学习正规课程，在老师宋雨的一在诱导下我先后分两次一共缴纳了 8000 块的学费，当时老师一再承诺学习后一定会接到配音单，一步步的对我进行诱导，期间我一直在跟助教老师乐言沟通我没有签订合同的问题，但直到在经过长达半年的学习后合同不但一直没有签订，之前承诺的配音接单却一单没接到，于是我便跟助教老师提出退款事宜，因为我是一位单亲妈妈，现在一个人带着 2 岁的宝宝，自身患有抑郁症，急需这笔钱用来生活，期间我一直在跟助教老师沟通，但老师要求我完成学习多试音，并说没有权限退款，我也两次拨打梨花的投诉客服电话都是说帮我反馈，但一直没有任何回应，有谁能帮助我处理退款事宜，真的已经在崩溃边缘了
投诉进度
品牌评价
根本就没有解决问题啊，怎么就自动完成了呢，真的被气死，这么不责任的，我会继续投诉维权
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2024-04-12 17:36:37
补充内容
十方融海的回复真的是自己打自己嘴巴，缴费前明确承诺学习后一定会接到配音单，接不到配音单包退款，我现在已经完成了课程，试音试了这么多次任然没有接到配音单，是不是就满足你们之前所承诺的不接单包退款，我还会继续维权，我已经做好各种准备，死都不怕，我都要拿回血汗钱，绝对不会让你们这种靠诱骗我们缴纳高额学费的公司再去欺骗其他消费者！
用户补充投诉
2024-04-12 13:49:51
补充内容
昨天下午十方融海的客服回复我一句话就是不能退款，因为我已经学习了课程，这跟当初诱导我们缴费时的承诺完全不一致，当初承诺学习完后接不到配音单的全额退款，我说从头到尾都没有跟我签订合同，客服说在缴纳学费时有一个须知内容，这个须知内容有谁告知过我们吗？我现在一个人带着 2 岁的宝宝，又得了抑郁症，这笔款不仅是为了小孩的生活费，更是我治疗抑郁症的费用，十方融海企业大有法务团队就能店大欺客吗？欺骗诱导消费者，过后又置之不理，如果不处理我的退款问题，我带着孩子到十方融海公司门口拉横幅，我也不怕死了，死磕到底！
用户补充投诉
2024-04-11 18:40:54
补充内容
十方融海客服答复我已经学习了不能退款，跟当初承诺的学习后接不到单可以全额退款完全不一样，我说没有签订合同，客服回复说缴费时有须知，要我们自己看清楚，这就是他们解决问题的态度，我一定会维权到底，恳请大家帮忙转发一下
跟进内容
您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。
平台审核通过
2024-04-11 16:43:59
用户发起投诉
2024-04-11 16:37:37
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回复
十方融海简直就是店大欺客的感觉，十方融海客服答复我已经学习了不能退款，跟当初承诺的学习后接不到单可以全额退款完全不一样，我说没有签订合同，客服回复说缴费时有须知，要我们自己看清楚，这就是他们解决问题的态度，我一定会维权到底，恳请大家帮忙转发一下