拉卡拉扣除未告知的运营服务费

网友保保_cENjQH1H 2024-04-13

已完结

本人于2024年4月13日用拉卡拉pos机刷了一笔18323元，实际到账只有18103元，咨询客服后除去手续费，还自私扣了99元的运营服务费，可是事先并未告知，客服说是300天收取一次，可是上次就扣了45元，没有多长时间，我让他查询上次扣款时间，她说查不到，上次扣了也就不计较了，还没完没了了，事先不通知，随意乱扣费，霸王条款，要求退还服务费99元

投诉进度

用户评价

2024-04-15 17:02:12

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企业完结

2024-04-15 10:52:32

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-13 21:25:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-13 21:25:49

用户发起投诉

2024-04-13 21:18:58

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